Услуги адресованы:
- клиентам, заинтересованным в оптимизации и развитии существующей системы менеджмента качества на основе применения процессного подхода
Порядок оказания услуги:
- обследование действующей системы: оценка используемых методов, оценка состояния автоматизации управленческой деятельности, оценка потребностей клиента в мониторингепредложение способов развития системы мониторинга (в том числе, с применением методов электронный обработки данных);
- в случае решения о применении автоматизированных методов мониторинга, организация такой автоматизированной системы;
- разработка методов мониторинга не требующих применения методов автоматизации (по согласованию с клиентом);
- проведение занятий с сотрудниками организации клиента для выработки у них навыков применения разработанной системы мониторинга.
Условия оказания услуг:
- участие сотрудников организации клиента при обсуждении бизнес-процессов организации и определении методов их мониторинга;
- доступ к производственной документации и отчетности;
- обеспечение клиентом достаточного количества компьютерной техники и программного обеспечения на рабочих местах сотрудников, задействованных в проведении мониторинга;
- выполнение сотрудниками организации клиента мероприятий, направленных на внедрение разработанных методов мониторинга.
Сроки реализации: определяются индивидуально при принятии решения о проведении мониторинга.
Результат:
- действующая система мониторинга в объеме, требующемся руководству клиента;
- гарантия положительного заключения аудитора об отсутствии отклонений, связанных с мониторингом процессов в ходе аудита третьей стороны.
